Мы понимаем, что большая часть информации, которую наша команда размещает, ориентирована на ИТ специалистов. Вместе с тем, многие темы, несомненно, важны для бизнеса. И для того, чтобы такие материалы не нужно было искать по всем разделам и рубрикам, мы решили на этой странице размещать их краткие анонсы и ссылки на полную версию.
Данная страница будет постоянно обновляться, по мере выхода новых тематических материалов, поэтому не забывайте периодически ее посещать. А также напоминаем о возможности подписаться на наш ежемесячный Digest новостей.
Мониторинг восприятия конечных пользователей
Онлайн сервисы уже давно подчиняются рыночным отношениям, и их доходность зависит от восприятия пользователей. Удовлетворенность пользователей может как повысить, так и убить доходность бизнеса. Положительные впечатления от использования сервисов побуждают пользоваться ими и в дальнейшем, рекомендовать своим друзьям и в социальных сетях. А отрицательные могут заставить клиента отказаться от намерения сделать покупку, уйти к конкуренту и широко распространять негативные отзывы.
Онлайн банк внедрением Foglight одновременно повысил удовлетворенность клиентов и эффективность ИТ
Онлайн банкинг является высоко конкурентной средой, особенно в Европейском союзе. Для достижения успеха крайне важна высокая производительность веб-сайта и предлагаемых сервисов. Как к этому вопросу подошли в банке одной из глобальных финансовых групп, и что в результате получили, мы рассказали в данной заметке.
Сегодня APM – насущная необходимость
Компании, предоставляющие финансовые сервисы, работают в экстремальных условиях. И грамотно подобранные решения APM для них жизненно важны. Какие факторы на это влияют и почему? Правда ли, что при этом окупаемость APM-решений в финансовом секторе исчисляется неделями, а не месяцами и годами? Читайте нашу заметку.
Могут ли мониторинг и управление производительностью влиять на политику? Как показал опыт США и президента Обамы, очень даже могут. Это очень показательная и поучительная история. Реформа здравоохранения справедливо считалась ключевым пунктом предвыборной программы будущего президента, но вот ее воплощение спустя 3 года в портале healthcare.gov оказалось провальным. И именно недостаток внимания вопросам управления производительностью и восприятием конечных пользователей явился одной из основных причин того, что рейтинг Обамы только за месяц упал на 6% до абсолютного минимума в его карьере.
Магический квадрант Gartner для APM
Отражение основных тенденций рынка APM в 2013 году можно увидеть в магическом квадранте Gartner. Произошло немало изменений по сравнению с предыдущим обзором. Компании, которые не показали уверенное движение в сторону облаков, SaaS, мобильных решений и мониторинга восприятия конечного пользователя, покидают квадрант лидеров.
Интернет-банкинг в Райффайзен Банк Аваль успешно поставлен на мониторинг Dell Foglight
Райффайзен Банк Аваль, один из крупнейших банков в Украине, внедрил комплексный мониторинг Интернет-банкинга. Было выбрано решение Dell Foglight, а непосредственно внедрение осуществлено ALG Systems. Возможности Foglight используются не только ИТ, но и бизнес-подразделениями. После завершения проекта не возникло ни одного инцидента в работе внедренного комплекса мониторинга.
