Согласно исследованию, проведенному по заказу компании ControlCircle среди 250 ИТ руководителей в Великобритании, у половины компаний регулярно возникают проблемы с доступностью сервисов, а 75% ИТ департаментов ограничены в способности соответствовать стратегии бизнеса.

Исследование под названием «Рост и трансформация ИТ» было проведено независимым исследователем рынка Vanson Bourne, и фокусировалось на основных вопросах и проблемах ИТ департаментов, бюджетов и стратегического развития.

Остановимся подробнее на отдельных результатах:

1. У 48% опрошенных ежечасно, ежедневно или еженедельно возникают проблемы с доступностью сервисов и случаются инциденты.Причем у 21% бизнес-сервисы падают ежедневно или даже ежечасно!

   Маленькие компании (до 500 сотрудников) имеют более высокий уровень стабильности сервисов. Но даже среди них только 46% заявляют о способности обеспечивать качество сервисов независимо от бюджета. Среди крупных компаний, лишь 20% верят в то, что они делают все возможное для поддержки качественного сервиса при текущем финансировании.

2. Три четверти опрошенных отмечают недостаток ИТ ресурсов (бюджета и компетенций) и устаревшую инфраструктуру как факторы, которые не позволяют ИТ соответствовать стратегии бизнеса и поддерживать ее. Причем устаревшая инфраструктура является проблемой для 78% компаний.

3. Тремя самыми большими испытаниями для ИТ были названы безопасность (65%), облака (36%) и соответствие требованиям регуляторов и законов (34%). В будущем прогнозируется, что безопасность (56%) и облака (46%) будут по-прежнему вызывать наибольшие сложности, а на третье место выйдет мобильность (41%).

   Вопросы, связанные с Большими Данными (Big Data), тоже станут более актуальными (38% в будущем против 30% в настоящее время).

4. Мнения о сложности ИТ инфраструктуры разделились. Только 40% считают, что их текущая инфраструктура за последние 5 лет стала более сложной, при этом наибольшие сложности в управлении вызывает гибридная инфраструктура.

   При прогнозе развития на ближайшие 5 лет, примерно половина считает, что инфраструктура станет проще, а 30% ожидает еще большего усложнения. 52% не смогут поддерживать гибридное окружение при текущей структуре ИТ управления.

   Сложность инфраструктуры только усугубляется наличием множественных средств мониторинга. В среднем ИТ департаменты используют минимум 13 инструментов мониторинга для отдельных приложений. В крупных компаниях этот параметр еще выше – 17.

Хочется отметить, что эти данные полностью соответствуют картине, которую за годы работы мы наблюдали в самых различных компаниях и отраслях, внедряя процессы и инструменты управления производительностью приложений. За исключением облаков, которые на нашем рынке пока не слишком развиты.

И эти вопросы решаемы при выборе грамотной стратегии развития, направленной на поддержание стратегии бизнеса, и умении донести существующие проблемы и пути их решения до руководства. И при использовании единого решения мониторинга и управления производительностью приложений (APM), а не 13 разрозненных инструментов.

А с результатами исследования детальнее можно ознакомиться в пресс-релизе ControlCirlce.