Сегодня мы завершаем нашу серию постов об основных тенденциях, влияющих на работу корпоративных сервисов.
Часть 1. Эра пользователей
Часть 2. Электронная коммерция и новые тренды: Agile и DevOps, а также быстрые циклы разработки
Часть 3. Сокращение ИТ-бюджетов и ресурсов и увеличение количества приложений и их взаимозависимостей
Часть 4. Облака и виртуализация
Часть 5. Мобильные приложения и их пользователи, рост нагрузки и увеличение пропускной способности сети
В первых частях мы обсуждали эру пользователей, электронную коммерцию, Agile разработку и DevOps инициативы, быстрые циклы разработки. Затем остановились на том, как при сокращении ИТ-бюджетов и ресурсов справляться с увеличением количества приложений и взаимозависимостей между ними. Наш предыдущий пост был посвящен облакам и виртуализации. Нам осталось рассмотреть мобильные приложения и пользователей, а также что делать с возрастающей нагрузкой и увеличением скорости сети.
8. Мобильные приложения и пользователи
Одним из наиболее распространенных в мире направлений APM является мониторинг транзакций веб-приложений. А с быстрым ростом и усовершенствованием мобильных устройств, пользователи все чаще используют их для работы с веб. Кроме того, с учетом этого тренда, бизнес все чаще выпускает отдельные мобильные версии своих приложений. Ожидается, что к концу 2014 года количество мобильных пользователей уже превысит количество обычных пользователей. В результате перед ИТ встает задача управлять восприятием мобильных пользователей, мониторить мобильные приложения на доступность, производительность и время отклика.
Требуются специализированные APM решения для мобильных приложений, которые понимают различные устройства и операционные системы, API сервисов и облаков, отслеживают транзакции от мобильного приложения до выполнения на стороне сервера. В качестве бонуса, подобные решения не только заботятся о нуждах команд поддержки и DevOps, но и предоставляют необходимые данные для мобильных разработчиков, с целью улучшения разрабатываемых приложений, а также обеспечивают демографическую статистику аудитории для бизнеса.
9. Возрастающая нагрузка и увеличение скорости сети
Появляется все больше технологий, таких как IP телефония корпоративного класса, решения Virtual Desktop Infrastucture (VDI), инструменты для совместной работы, которые увеличивают нагрузку на компьютерные сети в плане пропускной способности и производительности. Программно-конфигурируемые сети (SDN) и гибридные приватные облака предъявляют свои требования к архитектуре и качеству сети. Использование сотрудниками сразу нескольких устройств (BYOD), включая смартфоны, таблеты, планшеты, ноутбуки и т.д. тоже влияет на общую картину.
Даже просто обеспечивать стабильную работу и скорость, сегментацию и контроль доступа для всего вышеперечисленного уже непросто. Добавьте сюда внутренние корпоративные приложения и внешние приложения и сервисы, работа которых, среди прочего, зависит от этой же сети. И приходит понимание, что уже не обойтись от решений, которые обеспечивают видимость всей сетевой инфраструктуры, инструментирование в ключевых точках сети, корреляцию событий и быстрый поиск источников проблем.
Иногда доводится услышать мнение, что можно просто увеличить скорость сети. Например, перейти с 1G до 10G на уровне распределения и доставки. Вот только более быстрая сеть не транслируется в быструю работу приложений. Это как более вместительная кладовка – всегда найдется, чем ее заполнить. А технологии, трафик которых по своей природе требует реального времени, имеет тенденцию нарушать работу стандартных приложений. И внимания и усилий для поддержания качества работы потребуется скорее даже больше, чем прежде, если переход действительно был вызван проблемами с пропускной способностью и скоростью.
Итак, мы озвучили основные изменения и факторы, которые делают решения APM как никогда востребованными. А уж для компаний, в которых актуальны сразу несколько факторов, комплексное APM решение является необходимостью и инициативой, которая окупается в короткие сроки и открывает новые возможности перед ИТ и бизнесом.
